Livraison, Retours & Échanges
LIVRAISON
Les frais de livraison sont de 6,90 euros en France, 15 euros en Europe et 20 euros pour le reste du monde.
La livraison est offerte en France pour toute commande supérieure à 100 euros.
RETOURS
Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre achat. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez dans un premier temps nous en avertir par email à l'adresse suivante: contact@unicolore.com. Nous vous enverrons alors un formulaire à compléter et à glisser dans le colis que vous expédierez.
Les retours sont à vos frais.
Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé : (le cas échéant)
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et le remboursement sera appliqué selon votre méthode originale de paiement, dans un délai de 14 jours.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s'il est défectueux, endommagé ou que la taille de l'article ne vous convient pas. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contactunicolore@gmail.com, avec le formulaire de retour que nous vous aurons fait parvenir par email avec l'adresse d'expédition
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 50 euros, nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison.